Política de Trocas e devoluções SintoniaLAB
Bem-vindo(a) à SintoniaLAB
Na SintoniaLAB, nosso compromisso é oferecer a você peças exclusivas, de alta qualidade e com preços acessíveis. Joana e Jorge, os proprietários da loja, dedicam-se pessoalmente para garantir que cada peça seja escolhida com carinho e atenção, pensando em proporcionar a melhor experiência de compra possível.
Nossa Política de Trocas
Entendemos que, ocasionalmente, pode ser necessário trocar uma peça. Para garantir um processo justo e transparente para todos os nossos clientes, estabelecemos a seguinte política de trocas:
1. Prazo para Trocas
- Aceitamos trocas em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
2. Condições para Troca
- A peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem ou alterações.
- É indispensável a apresentação da nota fiscal de compra.
- As etiquetas e lacres originais devem estar intactos e afixados na peça.
3. Procedimento para Troca
Entre em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (16) 99701-1684 para solicitar a troca.
- Informe o número do pedido e a peça que deseja trocar.
- Nossa equipe fornecerá as instruções para envio do produto de volta à loja.
4. Custos de Envio
- O custo do frete para a primeira troca é por nossa conta. Caso sejam necessárias trocas adicionais, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.
5. Produtos com Defeito
- Caso o produto apresente defeito de fabricação, realizamos a troca sem custo adicional. Entre em contato conosco dentro do prazo de 30 dias corridos após o recebimento da peça, e solucionaremos o problema o mais rápido possível.
Garantia de Satisfação
Na SintoniaLAB, priorizamos sua satisfação e queremos que se sinta seguro(a) ao comprar conosco. Cada peça é cuidadosamente selecionada para garantir a máxima qualidade e exclusividade. Joana e Jorge estão sempre à disposição para ouvir você e garantir que sua experiência de compra seja incrível.
Atendimento ao Cliente
Caso tenha qualquer dúvida ou necessidade, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudá-lo(a) com todo o carinho e atenção que você merece. Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo telefone e whats app (16) 99701-1684.
Agradecemos por escolher a SintoniaLAB. Esperamos que nossas peças façam você se sentir especial, assim como cada um de nossos clientes é especial para nós.